DONNEZ UNE SECONDE VIE À VOS BAGAGES DELSEY PARIS EN ÉCHANGE DE BONS D'ACHAT

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COMMENT ÇA MARCHE ?


ÉTAPE 1

Rassemblez les bagages Delsey que vous n'utilisez plus.

ÉTAPE 2

Obtenez la meilleure offre de reprise en quelques clics.

ÉTAPE 3

Envoyez-nous gratuitement et simplement votre bagage.

ÉTAPE 4

Recevez votre bon d'achat utilisable sur du neuf ou sur de la seconde main.

CONDITIONS DE REPRISE

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DES QUESTIONS ? ON VOUS REPOND ICI !

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Veuillez lire attentivement ce qui suit avant de commencer.
Nous ne renverrons aucun article qui ne respecte pas nos conditions de reprise.

Seuls les produits DELSEY PARIS sont acceptés. Ils doivent obligatoirement être envoyés depuis la France. Pour être accepté, votre produit doit être en bon état. Suivez les étapes en ligne pour sélectionner les produits que vous souhaitez échanger, créez votre compte et renseignez vos informations et nous vous enverrons une étiquette prépayée. Une vidéo explicative est disponible ici. Renvoyez-nous vos produits emballés dans la boîte de votre choix. Deux options d’envoi sont disponibles :

En bureau de Poste (max 30kg)
Chez un commerçant du réseau La Poste (max 20kg). Liste des points de dépôt sur www.laposte.fr/retour

Dès réception de votre colis, nos équipes contrôleront l'état de votre produit. Si vos produits répondent aux exigences du programme, nous vous notifierons par email sous 15 jours qu'un code promotionnel vous attend dans votre espace membre. Utilisez ensuite votre code promotionnel pour faire vos achats en ligne sur le site delsey.com ou sur le site secondemain.delsey.com
Si plusieurs de vos produits ont été acceptés, vous obtiendrez un code promotionnel par produit utilisable sur le site delsey.com dans la limite d'un code par commande. Si vous souhaitez utiliser votre crédit sur le site secondemain.delsey.com, vous pourrez utiliser la totalité de votre crédit en une fois.

- L'offre est limitée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Seuls les produits DELSEY PARIS sont acceptés. Ils doivent obligatoirement être envoyés depuis la France.
- Seuls les produits énumérés comme étant admissibles dans nos conditions de reprise seront acceptés.
- Tous les produits doivent être propres, en bon état de fonctionnement et vendables.
- Les produits tachés, endommagés et/ou nécessitant une réparation ne bénéficieront pas d'un crédit de reprise.
- Tous les produits doivent être légalement détenus par la personne bénéficiant de l'offre de reprise.
- Le crédit pour les produits échangés sera émis sous forme de code promotionnel pour laquelle une adresse mail valide est requise.
- Le crédit de reprise sera basé sur le prix d'origine des produits et leur état actuel. L'état du produit et la valeur de reprise (le cas échéant) sont déterminés à la discrétion de Seconde Main by DELSEY PARIS
- Les présentes conditions générales et les FAQ qui les accompagnent peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion.

Seuls les produits DELSEY PARIS sont éligibles à la reprise. Ils doivent obligatoirement être expédié depuis la France. Aujourd'hui, seuls les produits ci-dessous sont acceptés :
- Valise cabine
- Valise soute
- Sac à dos & Sac de voyage
- Sacoche

Afin de minimiser les frais d'expédition aller-retour, nous ne renvoyons aucun produit refusé. Les produits qui auront été refusés ne vous seront pas renvoyés, ils seront donnés à une association ou pourront être recyclés.

Nous avons plusieurs niveaux d'état :
- État neuf : Avec l'étiquette d’origine, jamais utilisé
- Excellent état : Comme neufs sans traces d'usures ni défauts.
- Très bon état : Ne présentent que des traces d'usures mineures, invisibles à 30 cm.

En aucun cas le produit ne peut être dans un autre état (abîmé, usé, hors d’usage, taché, troué, déformé, sale, étiquettes coupées, etc.).

Non, pas pour l'instant. Nous ne rachetons que des produits de personnes résidants en France.

Plutôt que de vous envoyer un colis vide à nous renvoyer (pas vraiment cohérent avec notre démarche), nous vous demandons de trouver et d'utiliser un sac ou une boîte disponible chez vous pour nous remettre vos produits d'occasion. Dans l'esprit de la démarche de Seconde Main by DELSEY PARIS, prolonger la durée de vie des emballages qui existent déjà, c'est aussi une manière de réduire notre impact !

Nous vous envoyons un crédit sous forme de code promotionnel d'une valeur de 20 à 50% de la valeur d'origine neuve des produits que vous nous aurez renvoyés. L'état du produit et la valeur de reprise (le cas échéant) sont déterminés par notre équipe.

Nous n'acceptons pas tous les produits : les produits doivent être fonctionnels et s'inscrire dans le cadre défini du programme Seconde Main by DELSEY PARIS. Afin de minimiser les frais d'expédition aller-retour, nous ne renvoyons aucun produit refusé. Les produits qui auront été refusés ne vous seront pas renvoyés, ils seront donnés à une association ou pourront être recyclés.

Veillez à vérifier la valeur de vos produits avec notre simulateur en ligne avant de nous les renvoyer. De cette manière, vous vous assurez que nous acceptons ce que vous nous remettez et vous connaissez la valeur de vos produits. Malheureusement, si les produits que vous nous remettez ne sont pas fonctionnels ou sortent du cadre du programme, nous ne vous accorderons pas de crédit. Les produits qui auront été refusés ne vous seront pas renvoyés, ils seront donnés à une association ou pourront rentrer dans le cadre d'une démarche d'upcycling.

Non. Nous acceptons uniquement les produits DELSEY PARIS.

Pour le moment, nous vous proposons la reprise que de certaines catégories d'articles :
- Valise Cabine
- Valise soute
- Sac à dos & Sac de voyage
- Sacoche

Nous espérons pouvoir vous proposer une offre plus large très prochainement.